客户服务管理处总监

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职位：客户服务·续期管理
详细地址：上海市北京东路668号科技京城C区7楼
行业：其它行业
工作地点：东方市
学历要求：本科
招聘人数：1 人

发布时间：2008-5-28
已投简历数量：0

截止日期：2008-11-29
被收藏次数：0

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招聘相关信息

应聘方式：
全职
招聘类型：
企业招聘
性别要求：
不限

工作经验要求：

招聘要求：

职位描述：

职位描述及要求:根据公司总体目标，制定部门计划，完善公司的服务体系，建立标准的作业流程，确保服务团队操作的准确性、及时性；负责客户投诉处理和管理；指导、协调下属执行作业流程和标准，并对客户满意率、投诉率、计划准确率等指标负责；员工培训工作，培养员工良好的服务意识，开展客服理念培训。专业要求:不限工作经验:5 年性别要求:不限